গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

7wg গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

7wg-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানিয়ে দিচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি

7wg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১. ভূমিকা

7wg (https://7wg.wine) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি 7wg ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 7wg-এ আপনার নিবন্ধনের প্রথম দিন থেকেই আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ে কী করি এবং কী করি না।

7wg-এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রদান করা হচ্ছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7wg আপনার কাছ থেকে কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর হ্যাঁ
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স হ্যাঁ (উইথড্রে)
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, গেম লগ স্বয়ংক্রিয়
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (IP ভিত্তিক) স্বয়ংক্রিয়

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

7wg বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি জানার অধিকার রাখেন:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাই, ডিপোজিট ও উইথড্র ফর্ম পূরণের সময় আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি 7wg ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার এবং ব্যবহারের ধরন রেকর্ড করে।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইটে ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (Mobile Banking, Nagad) এবং পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে কিছু তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
  • পাবলিক সোর্স: প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রয়োজনে পাবলিকলি উপলব্ধ তথ্য যাচাই করা হয়।
মোবাইল অ্যাপ ওয়েবসাইট লাইভ চ্যাট ইমেইল

৪. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

7wg সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার 7wg অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • KYC ও AML মেনে চলা: আন্তর্জাতিক আইন মেনে পরিচয় যাচাই এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নিশ্চিত করতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করতে আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: অফার, বোনাস ও নতুন ফিচার সম্পর্কে জানাতে — তবে শুধু আপনার সম্মতিতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, হ্যাকিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবি পূরণ করতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।

৫. আমরা কি আপনার তথ্য শেয়ার করি?

7wg-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো — আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Banking, Nagad বা রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য সীমিত পরিসরে প্রযুক্তি সহযোগীদের সাথে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি 7wg কখনো একীভূত বা অধিগ্রহণ হয়, তাহলে প্রাসঙ্গিক তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: 7wg কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল প্রতিশ্রুতি।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7wg আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: আপনার ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
  • নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো: 7wg-এর সার্ভারগুলো শিল্পমানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা উভয়ই নিশ্চিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যোগ করতে 2FA সক্রিয় করার সুবিধা দেওয়া হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 7wg-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে সীমিত পরিসরে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট তথ্য) ইন্টারনাল সিস্টেমে মাস্ক করে রাখা হয়।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7wg ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য। এগুলো বন্ধ করার বিকল্প আছে।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার ভাষা, অঞ্চল ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7wg আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: সর্বোচ্চ ৩ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে; পার্সিস্টেন্ট কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • যোগাযোগ ও অভিযোগ রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৩ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৯. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

7wg-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যে তথ্য ব্যবহারে আপনি আগে সম্মতি দিয়েছিলেন, তা প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 7wg সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন: [email protected]। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

7wg শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে প্রমাণ পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
  • অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 7wg ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

7wg সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় পপআপ নোটিফিকেশন দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও 7wg ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে বিবেচিত হবে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকন।
  • প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলে ২৪–৪৮ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে গড়ে ৩ মিনিট।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা এবং নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

কেন 7wg বিশ্বাসযোগ্য

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার বৈশিষ্ট্যসমূহ

7wg-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি তা শুধু কথায় নয়, কাজে প্রমাণিত।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না কখনো

7wg কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে শক্তিশালী প্রতিশ্রুতি।

নিরাপদ KYC যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

দুই-স্তরীয় নিরাপত্তা (2FA)

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা দিতে 2FA সক্রিয় করুন। পাসওয়ার্ড ছাড়াও OTP দিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয়।

নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা

প্রতিটি তথ্য নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আপনার পুরনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে রাখা হয় না।

২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।

নিরাপদে শুরু করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বুঝলেন?
এবার 7wg-তে নিরাপদে খেলুন!

বাংলাদেশের লক্ষাধিক খেলোয়াড়ের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — এটাই আমাদের প্রতিশ্রুতি।

English